Как вернуть деньги за подписку?
Все платежи в приложении проходят через App Store или Google Play.
Именно магазин приложений принимает оплату и управляет возвратами средств.
Если вы хотите оформить возврат, необходимо обратиться в поддержку магазина, через который была оформлена подписка.
Разработчики приложения не имеют доступа к платежам пользователей и не могут вернуть деньги, отменить списание, или изменить условия подписки. Все финансовые операции регулируются App Store или Google Play.
Даже если подписка оформлена внутри приложения, оплата производится в пользу Apple или Google, поэтому вопросы по списаниям и возвратам решаются только через их поддержку.
Не нашли ответ? Напишите нам:
support@lisn-app.com