С меня списали деньги сразу, хотя я ожидал(а) бесплатный пробный период. Почему так произошло?
Иногда такое происходит, если пробный период уже использовался ранее.
По правилам магазинов приложений App Store и Google Play, бесплатный пробный доступ предоставляется только один раз для одного аккаунта.
Если пользователь повторно оформляет подписку, магазин может сразу списать полную стоимость без пробного периода.
Все оплаты и подписки в приложении обрабатываются через App Store или Google Play. Именно магазины проверяют, был ли уже использован пробный период, и принимают решение о списании.
Разработчики приложения не имеют доступа к данным подписок и платежей и не могут изменить условия списания или повлиять на решение магазина.
Это стандартные правила работы App Store и Google Play, которые действуют для всех приложений.
Не нашли ответ? Напишите нам:
support@lisn-app.com