¿Por qué me cobraron automáticamente después del período de prueba?
Una prueba gratuita en App Store y Google Play se convierte automáticamente en una suscripción de pago si no se cancela con anticipación.
Según las reglas de la tienda, la cancelación debe hacerse al menos 24 horas antes de que termine el período de prueba.
Si la cancelación no se realizó a tiempo, la tienda renueva automáticamente la suscripción y cobra por el período seleccionado.
Todas las suscripciones en la app se gestionan a través de App Store o Google Play. La tienda controla el tiempo del período de prueba, las renovaciones y los cobros. Los desarrolladores de la app no tienen acceso a los pagos y no pueden detener un cargo que ya ocurrió.
Si ya ocurrió un cargo, es mejor aprovechar al máximo el período pagado. Muchos usuarios posponen el aprendizaje pero luego vuelven a él más tarde. Una suscripción es una buena razón para empezar a practicar regularmente y ver resultados en unas pocas semanas.
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